سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيقات Wassally

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لأي من تطبيقات Wassally فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه الصفحة.

توضح هذه السياسة كيفية قيام منصة Wassally بجمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام أي من التطبيقات التابعة للمنصة.

• Wassally (تطبيق المستخدم)
• Wassally Vendor (تطبيق المتاجر)
• Wassally Driver (تطبيق السائقين)

وقد تختلف أنواع البيانات التي يتم جمعها حسب طبيعة كل تطبيق، كما هو موضح في الأقسام التالية.

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية عند إنشاء حساب أو استخدام التطبيق، مثل:

• الاسم
• رقم الهاتف
• معلومات الحساب
• بيانات الاستخدام داخل التطبيق

يتم استخدام هذه البيانات فقط لتشغيل الخدمات وتقديم تجربة استخدام أفضل.

قد تطلب تطبيقات Wassally إذن الوصول إلى الموقع الجغرافي للجهاز في الحالات التالية:

• تحديد موقع المستخدم لإضافة عنوان التوصيل
• تحديد موقع المتجر
• توجيه السائق إلى المتجر والعميل

يتم استخدام الموقع فقط لتشغيل خدمات التوصيل ولا يتم استخدامه لأغراض إعلانية خارج التطبيق.

تستخدم تطبيقات Wassally إشعارات التطبيق (Push Notifications) لإرسال:

• تحديثات الطلبات
• الإشعارات المهمة المتعلقة بالحساب
• حالة الطلبات

ولا يتم إرسال إشعارات تسويقية بدون موافقة المستخدم.

لا تقوم منصة Wassally ببيع أو مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية.

قد يتم استخدام البيانات فقط في الحالات التالية:

• تشغيل خدمات التطبيق
• تحسين تجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية

نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من:

• الوصول غير المصرح به
• التعديل أو الحذف غير القانوني
• إساءة الاستخدام

يتيح تطبيق Wassally للمستخدمين طلب المنتجات من المطاعم والمتاجر القريبة وتوصيلها إلى العنوان المحدد.

• الاسم
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل
• الموقع الجغرافي (عند إضافة عنوان)
• بيانات الطلبات داخل التطبيق

• إنشاء حساب المستخدم
• توصيل الطلبات إلى العنوان الصحيح
• التواصل مع المستخدم بخصوص الطلب
• تحسين تجربة الاستخدام داخل التطبيق

في الإصدار الحالي من التطبيق يتم الدفع نقدًا عند الاستلام (Cash on Delivery) فقط. ولا يتم جمع أو تخزين أي بيانات بطاقات دفع إلكترونية داخل التطبيق في الوقت الحالي.

يتيح تطبيق Wassally Vendor لأصحاب المتاجر إدارة متاجرهم داخل منصة Wassally.

• اسم صاحب المتجر
• رقم الهاتف
• اسم المتجر
• عنوان المتجر
• موقع المتجر الجغرافي
• صور المتجر
• صور المنتجات
• أسعار المنتجات والعروض

• إنشاء حساب المتجر
• عرض المتجر داخل منصة Wassally
• إدارة المنتجات والعروض
• استقبال الطلبات من المستخدمين
• متابعة الطلبات وحالة تجهيزها
• عرض تقارير المبيعات داخل التطبيق

قد يطلب التطبيق إذن الوصول إلى الموقع لتحديد موقع المتجر بدقة عند إضافته إلى النظام.

تاريخ آخر تحديث: 8 مارس 2026

يوفر تطبيق Wassally Driver للسائقين إمكانية استلام طلبات التوصيل وإتمامها عبر التطبيق.

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• صورة بطاقة الهوية
• صورة رخصة القيادة

الغرض: يتم استخدام هذه البيانات للتحقق من هوية السائق وتفعيل الحساب وضمان أمان الخدمات.

يتم استخدام الموقع الجغرافي من أجل:

• إرسال أقرب الطلبات للسائق
• تحديد موقع المتاجر والعملاء
• توفير الملاحة أثناء التوصيل
• تحسين تجربة التوصيل

يتم استخدام الموقع فقط أثناء استخدام التطبيق أو أثناء تنفيذ الطلبات.

يستخدم التطبيق إشعارات الدفع لإبلاغ السائق بـ:

• الطلبات الجديدة
• تحديثات الطلبات
• التنبيهات المتعلقة بالحساب

يتم تسجيل رسوم التوصيل داخل حساب السائق داخل التطبيق بعد إتمام الطلب. تستخدم هذه البيانات فقط لإدارة المعاملات المالية داخل المنصة.

لا يتم مشاركة بيانات السائقين مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية.

يتم تخزين البيانات باستخدام تقنيات أمان مناسبة لحماية الحسابات من الوصول غير المصرح به.

يحق للمستخدمين والسائقين وأصحاب المتاجر:

• طلب تحديث بيانات الحساب
• طلب حذف الحساب
• الاستفسار عن كيفية استخدام البيانات

يمكن للمستخدم أو السائق أو المتجر تقديم طلب حذف الحساب عبر صفحة حذف الحساب الرسمية.

قد نطلب التحقق من رقم الهاتف المرتبط بالحساب باستخدام كود تحقق مؤقت قبل تنفيذ الطلب.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التحديثات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات يمكن التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@wassally.com
• الموقع: https://wassally.com
• واتساب: 01090036853